退去の流れ

Flow of moving out
 
 
 
  • STEP1
    賃貸借契約書の確認
  •  
  • STEP2
    退去の申し出
  •  
  • STEP3
    退去日までに行って頂くこと
  •  
  • STEP4
    退去立会い
  •  
  • STEP5
    退去費用のご精算
 
 
 

WEB退去受付では、24時間いつでもご自宅から退去のお申し出が可能です。

ご来店頂く必要もございません。

本ページをよくご確認頂き、ご連絡をお願い致します。

  • STEP1 賃貸借契約書の確認

①管理会社の確認

現在の管理会社が山一不動産株式会社である事をご確認ください。

 

②解約予告期限の確認

契約上の、解約の申し出期限をご確認下さい。 一般的には、アパート・マンションなどの居住用物件は1ヶ月前、店舗や事務所は3ヶ月前と定められていますが、ご契約内容により異なりますので、ご確認をお願い致します。

解約日は退去のご連絡を頂いた日から1ヶ月後以降をご選択頂けます。

解約日まではお家賃が発生致しますのでご注意下さい。

 

③短期解約違約金の確認

初回契約日より一定期間内の解約は、違約金が発生する場合がございます。

ご契約内容により、期間や違約金が異なりますのでご確認をお願い致します。

  • STEP2 退去の申し出

個人契約の場合

ご契約者様またはご入居者様からのご契約者様名でのお申し出が必要です。

 

法人契約の場合

WEB退去受付はご利用頂けません。お手数ではございますが、一度当社へご連絡頂き、退去届をFAXもしくはご来店頂いて退去届のご記入をお願い致します。(郵送可)

 

退去申出方法

「WEB退去受付による申し出」または「書面による申し出」となります。

どちらも難しい場合、お電話でのご相談も可能です。※営業時間内のみ

その場合でも後日WEBまたは書面での申し出が必要です。

  • STEP3 退去日までに行って頂くこと

ライフラインご解約のお手続き

電気、ガス、水道、インターネットのご解約手続きを忘れずにお願い致します。

*ガス会社は、立会いが必要になりますので、お早目にご連絡をお願いします。

*ご入居時にご契約された電気供給会社へ、必ずご解約のお手続きを行って下さい。解約し忘れた電気料金は、退去後であってもご契約者様のお支払いとなりますのでご注意下さい。

家主にて検針を行い、お家賃と併せて水道代の御請求をさせて頂いている物件につきましては、水道の解約手続きは不要です。

 

インターネットを個人契約されているお客様

退去立会い時までに必ず線の引き抜き工事を行って頂き、モデムやルーター等の回収を忘れずに行って下さい。引き抜き工事をされずに退去された場合、線の撤去に係る費用につきましては精算時にご請求させて頂く場合がございます。

 

郵便局への転居届

郵便局にて転居届けを提出して下さい。登録完了までに1週間程かかりますので、ご退去に併せてお早目に届出をお願い致します。※インターネットでもお申込み可能です。【インターネットお申し込みは⇒e転居

 

市役所への転居届または転出届

住宅総合保険のご解約

家賃保証会社のご解約

(銀行での家賃自動送金の停止)

  • STEP4 退去立会いについて

基本的に、個人様の場合は、鍵のご返却のみ、法人様の場合は、退去立会いを行っております。

・立会いは室内に荷物が何も残っていない状態で行います。

・立会い時に全ての鍵をご返却下さい。(複製したものも含む)

  • STEP5 退去費用の精算について

賃貸借契約書に基づき精算を行います。 ご解約時点で敷金等の預かり金やお家賃の過剰分があり、精算を基に余剰金がある場合は「ご返金」、不足がある場合は「ご請求」となります。

 

※ご契約内容により、退去費用がかからない場合があります。

※ご返金がある場合、ご指定の振込先口座へのご返金となります。お振込の場合は振込手数料を差し引いてのご返金となります。

 

ご精算の目途は退去後1ヶ月~1ヶ月半程かかります。 お客様の故意過失による修繕等がある場合や、繁忙期のご退去の場合、お時間を頂く場合がございます。

WEB退去受付フォーム
  • STEP1 お客様情報を入力
  • STEP2 入力内容を確認
  • STEP3 お問い合わせ完了

必須は必須項目です。

お問い合わせ内容
  • お名前
  • 必須

  • フリガナ

  • 電話番号
  • 必須

(半角数字)

  • メールアドレス
  • 必須

(半角英数字)

  • 解約希望の契約種類

  • 物件名・駐車場名
  • 必須

  • 部屋番号・区画番号
  • 必須

  • 解約予定年月
  • 必須

  • 退去立会希望日
  • 必須

①退去受付は原則1ヶ月前予告(店舗や事務所は3ヶ月前予告)ですので、解約日以前の退去立会であっても賃料は解約日までのご請求です。 ※物件により予告期間が異なるため、一度ご確認ください。②希望時間は弊社営業時間内で選択をお願い致します。
  • 退去立会日に際してお知らせしたい内容があればご入力下さい。

  • 引越し先ご住所
  • 必須

お引越し先が未定の場合は、ご実家のご住所をご記入下さい。
  • 敷金返金先口座

敷金をお預けになられている場合のみご記入下さい。
  • 退去理由
  • 必須

  • 「その他」をご選択されたお客様は退去理由のご入力をお願い致します。

  • 備考

プライバシーポリシー

山一不動産株式会社(以下「当社」といいます)は、 当ウェブサイト(以下「本サービス」といいます)に係る当社のプライバシーポリシーとして、以下の個人情報保護に対する基本方針及び個人情報に関する公表事項を定め、公開いたします。

【個人情報保護に対する基本方針】

当社は、当社不動産仲介業の一環として、本サービスを提供しております。当社は全てのお客様に安心してお付き合い頂くために、本サービスを通じてお預かりしております個人情報を安全に管理することが至上命題であると考え、プライバシー保護を当社の企業活動における社会的責任と捉えています。当社はこの責任を果たしていくために、この個人情報保護方針を定め、個人情報の適正な取り扱い、維持、管理に誠心誠意努めます。

1.対象

当社は、本サービスにかかる個人情報の保護に関し、本方針を適用いたします。

2.個人情報の収集・利用・提供

当社は、皆様の個人情報に関して、ご本人の同意なく無断で収集することはありません。収集に同意いただいた場合でもあくまで、事前に通知した利用目的の範囲内でのみ使用します。個人情報は同意がある場合、法律上要求し許容されている場合及び利用目的の達成に必要となる範囲内で委託する場合を除いて、第三者に提供いたしません。

3.個人情報の安全保護

当社の保有する個人情報は厳重に管理されています。 当社は内部規定・体制整備等の組織的安全管理措置、従業者の教育等の人的安全管理措置、盗難防止等の物理的安全管理措置、アクセス制御等の技術的安全管理措置を講じ個人情報にかかる事故の予防に努めます。

4.法令・社内規定の遵守

当社は、個人情報に関する諸法令、所轄官庁の定める諸規則の遵守に努めます。

5.苦情・相談への対応

当社は、当社の個人情報の取り扱いに関してご本人又はその他の方から苦情又は相談を受けた場合には、誠実にこれに対応し、 また必要に応じて当社における個人情報の取り扱い方法を改善いたします。

【個人情報に関する公表事項】

1.当社の名称

山一不動産株式会社

3.個人情報保護に関する責任者

代表取締役 山田益巳

4.個人情報(保有個人データを含みます)の利用目的の公表に関する事項

当社におきましては、本サービスを通じてお預かりした個人情報を、以下の目的のために利用いたします。
a.会員としてログインする際の本人認証及び会員ページにおける会員関連情報の表示のため
b.電子メール、郵便、電話等による本サービスや関連する当社サービスの情報提供を行うため
c.ご本人からのお問い合わせに対する対応のため
d.ご本人への当社の不動産仲介役務の提供のため

5.認識し得ない方法による個人情報の収集

本サービスでは、利便性の向上のため、ご本人が利用するWebサーバーに記録されたCookieを自動的に取得して利用する場合があります。


5-1.Cookieとは

Cookieとは、ウェブページを訪問したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、訪問者のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。次回、同じページにアクセスすると、Cookieの情報を使って、ページの運営者は訪問者ごとに表示を変えたりすることができます。訪問者がブラウザの設定でCookieの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからCookieを取得できます。なお、訪問者のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したCookieのみを送信します。


5-2.Cookieの設定について

当ウェブサイトの会員であるかに関わらず、訪問者は、Cookieの送受信に関する設定を「すべてのCookieを許可する」、「すべてのCookieを拒否する」、「Cookieを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。Cookieに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
すべてのCookieを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。


5-3.当社がCookieを使用して行っていること

以下の目的のため、当社はCookieを利用しています。
・訪問者が認証サービスにログインされるとき、保存されている訪問者の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
・訪問者が興味を持っている内容や、当社のサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため
・当社のサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
・当社のサービスを改善するため
・セキュリティー保持のため、ご利用から一定の時間が経過したお客様に対してパスワードの再入力(再認証)を促すため

6.保有個人データに関する事項

保有個人データに関する当社の安全管理対策の内容は、プライバシーポリシーに記載のとおりです。

7.個人情報の第三者提供

当社は、法令で許容される場合の他は、ご本人の事前の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。

8.開示等の求めに係る手続き

当社では、保有する個人情報のご本人から個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者への提供記録の開示等の求め(以下まとめて「開示等の求め」といいます)があった場合、当該開示等の求めに法令に定める理由があり、当社が開示等を行う権限を有しているときは、速やかに応じさせていただきます。

(1)開示等の求めの対象となる項目

6に記載の個人情報に係るすべて

(2)開示等の求めのお申し出先

〒 370-0053 群馬県高崎市通町29番地の1

TEL 027-325-1788 FAX 027-325-9602

(3)開示等に際して提出する書面・手数料

当社においては開示等に際して使用する特定の書式は定めておりません。また当社では開示等について手数料は徴しておりません。

(4)ご本人確認

開示等にあたってはご本人確認のため運転免許証、パスポートなどの写真付き身分証明書の写しをご送付願います。 また代理人によるご連絡の場合には代理関係を証明する書類を共に送付願います。

(5)回答方法

原則として書面により回答いたします。

9.苦情の受付窓口

8(2)に同じです。なお当社の所属する認定個人情報保護団体等はありません。